Auxiliar de Suporte Técnico Júnior

Responsabilidades:

• Realizar atendimento ao vivo por vídeo chamada e através de chat com clientes.
• Auxiliar no levantamento de dados dos chamados reportados.
• Auxiliar na criação de relatórios mensais.
• Realizar acompanhamento dos chamados junto ao time.
• Realizar acompanhamento ativo junto aos clientes.
• Realizar reuniões de alinhamento com os clientes.

Requisitos básicos:

• Cursando ou tenha finalizado uma graduação na área de engenharia ou tecnologia.
• Inglês avançado/fluente.
• Planejamento, engajamento e organização.

Requisitos desejáveis:

• Experiência com suporte ao cliente.
• Conhecimento em geotecnia/instrumentação geotécnica/sistemas de monitoramento geotécnico.
• Espanhol intermediário ou avançado.

Diferencial:

• Já ter trabalhado com carteira de clientes.
• Ter trabalhado com operações de risco (industria, gás/energia).
• Básico de programação e SQL.